Ticketmaster ya no dará reembolsos por eventos pospuestos
La jugada de Ticketmaster sin duda enfurecerá a muchos usuarios.
La propagación mundial del coronavirus continúa perjudicando a la industria del entretenimiento: su llegada derivó en la suspensión de clases y actividades cotidianas, pero también la cancelación de la enorme variedad de conciertos que se esperaban para los próximos meses del año. Como consecuencia, Ticketmaster y las demás boleteras se están viendo afectadas entre tantos shows cancelados. Es por eso que recientemente han cambiado sus políticas sin avisar a nadie, por lo que ya no permite reembolsos para los eventos pospuestos a raíz del COVID-19.
La mayor boletera del país y del mundo realizó dichos cambios si ningún aviso previo, y silenciosamente hizo modificaciones a su política de reembolso para los eventos que sufrieron algún tipo de cambio a raíz de la crisis mundial.
Anteriormente en la página web oficial de Ticketmaster Estados Unidos se ofrecerían a los clientes reembolsos por todos los eventos que fueron cancelados, pospuestos o reprogramados. Sin embargo, la nueva política ahora sólo ofrece a quien lo solicite reembolsos si el show fue cancelado, por lo que los conciertos y eventos que ya fueron pospuestos y reprogramados no pueden solicitar la devolución del dinero de su boleto.
La página de política de reembolso de Ticketmaster Estados Unidos también se actualizó. Anteriormente, esta mostraba que los reembolsos estarían disponibles para todo aquel espectáculo pospuesto, reprogramado o cancelado:
Ahora, el texto ha sido modificando, por lo que sólo detalla que los reembolsos están disponibles para los eventos cancelados:
Ante esta situación, Ticketmaster aún no ha dado ningún anuncio al respecto.
En el caso de México, afortunadamente la política de reembolso para cualquier evento sigue intacta, por lo que aún puedes recibir tu dinero de vuelta en caso de que tu evento haya sufrido algún cambio de fecha. Sin embargo, es recomendable que si buscas el reembolso de tu evento pospuesto, accedas lo más pronto posible a la página de Ticketmaster, ya que no se sabe si en algún futuro puedan realizar el mismo cambio a su política en nuestro país.
Eugenia Rivas Calderón Amo el cine desde que tengo uso de memoria. De pequeña porque podía ver increíbles historias en pantalla grande junto con mis palomitas, ahora porque me da la mano para entrar y vivir en él.
